|
 | eShop / Ponuka | | Vitajte... |  | O nás / ako objednat/obchodné podmienky | | Fotogaléria / VIDEA | | Kontakt/predajňa | | Obľúbené linky |
O nás / ako objednat/obchodné podmienky Naša firma ponúka Mega zábavu pre vás a vaše deti. Návod na objednávku: 1.Napíšete nám objednávku s adresou e-mailom na mgmido@azet.sk 2.Napíšete nám objednávku s adresou v sms na číslo 0917 768 970. 3.Vytvoríte objednávku cez košík v eShope. - v samotnom eShope si vyberiete tovar a prihodíte do košíka. - potom otvoríte košík a postupujete podľa daných krokov 1-krok :kliknuť na Prerátať - potom postupovať ďalšími krokmi až k zadaniu vašej adresy + tel.čísla - o registrácii objednávky vás budeme informovať Dodacie podmienky Doprava kuriérom Garantované doručenie na dodaciu adresu je do 24 hodín od vyexpedovania tovaru zo skladu. Špedičná dopravaTovar rozváža iba jeden vodič, preto pre prípadnú pomoc (napr. pri sťahovaní do schodov) pri ťažších zásielkach je potrebné, aby ste si zaistili pomocníka, ktorý Vám s vynesením pomôže.Tovar Vám bude doručený pred bránu (vchod) Vášho obytného domu na dodaciu adresu. Garantované doručenie na dodaciu adresu je do 48 hodín od vyexpedovania tovaru zo skladu. V prípade objednania odvozu starého spotrebiča je nutné, aby tento výrobok bol pripravený na odvoz pred bránou (vchodom) Vášho obytného domu. Doručenie v pracovných dňoch (8-16 hod). Doprava je hradená zákazníkom. Tovar môžete platiť bankovým prevodom vopred alebo dobierkou. Reklamácie tovaru - Zákazník je povinný prevziať zásielku až po dôkladnej kontrole obalu a tovaru pod obalovým materiálom iba ak nie je nijako poškodená. V prípade poškodenia tovaru je zákazník povinný uviesť výhradu k zásielke a to stručným a presným popisom poškodenia do dodacieho listu prepravcu alebo s vodičom spísať škodový zápis! Na reklamácie mechanického poškodenia výrobku po podpise dodacieho listu, v ktorom nebola uvedená výhrada k povahe poškodenia tovaru, nebude braný ohľad vzhľadom na prepravné podmienky prepravcu! 1.2 OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB Ponúkame Vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu alebo e-mailu. Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve, resp. objednávke a uvedený v našej ponuke. Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v nepoškodenom stave a v súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky. Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva postupne vzniká samotným dodaním tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim. V prípade, že v priebehu doby kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu euro o viac ako 10% alebo k zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme i v prípade, ak výrobca nedodá alebo vyradí zo svojej obchodnej činnosti objednaný produkt, alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu. 1.3 POTVRDENIE OBJEDNÁVKY a) Objednávka je prijatá do 24 hodín. b) Potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom. c) Po odoslaní objednaného tovaru na Vašu adresu budete taktiež informovaný e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať. 1.4 ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY Nakoľko chceme v maximálnej miere vyhovieť našim klientom, ponúkame možnosť zrušenia objednávky do 24 hodín a to telefonicky, či e-mailom a to bez udania dôvodu. Je nutné uviesť meno, číslo objednávky, e-mail a popis objednaného tovaru či služby. 1.4.1 Storno objednávky zo strany kupujúceho Kupujúci má právo zrušiť (stornovať) objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky (po 24 hodinách) je možné zrušiť objednávku iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. 1.4.2 Storno objednávky zo strany predávajúceho Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch: - objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný kupujúci, neodpovedá na e-maily a pod.) - tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny alebo ku zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet v plnej výške v čo najkratšom termíne (najneskôr v prvý pracovný deň po dni pripísania platby na náš účet). 1.5 DODANIE TOVARU Objednaný tovar Vám vieme doručiť niekoľkými spôsobmi:
Poštovné sa odvíja v závislosti od hmotnosti balíka: 0-5 kg = 4,00 € 5-10 kg = 6,00 € 10-15 kg = 7,00 € Prepravné kuriérsku službu DPD :0-5 kg = 7,00 € 5-10 kg = 8,00 € 10-15 kg = 9,00 € 15-25kg = 15,00 € 25-40 kg = 20,00 € 40-50 kg = 25,00 € 50 - viac = individualne-telefonicky 2. Reklamačný poriadok 2.1 VRÁTENIE TOVARU 2.1.1 Kupujúci má v zmysle §12 zákona 108/2000 Z.z. v znení neskorších predpisov právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa doručenia tovaru. Odstúpiť môže kupujúci tak, že túto skutočnosť oznámi predávajúcemu, a to elektronicky na emailovú adresu mgmido@azet.sk alebo písomne na adresu predajcu,tel.kontak 0917 768 970. Pri odstúpení je nutné uviesť číslo objednávky, dátum nákupu a predložiť originál dokladu o kúpe tovaru. 2.1.2 Pokiaľ tovar kupujúci už prevzal, je povinný pri odstúpení od zmluvy tento tovar vrátiť na vlastné náklady predajcovi. Tovar posielajte doporučene a poistený (nie na dobierku) za nasledujúcich podmienok: - tovar by mal byť vrátený v pôvodnom nepoškodenom obale (ak tomu tak nie je, viď bod 2.1.3) - tovar nesmie byť použitý - tovar musí byť nepoškodený - tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.) 2.1.3 V prípade, že je tovar vrátený predávajúcemu v inom ako v pôvodnom neporušenom stave a obale, je kupujúci povinný nahradiť predajcovi náklady spojené s uvedením tovaru do pôvodného stavu a vzniknutú škodu na tovare (poškodený obal, neúplný obsah, opotrebovaný alebo znečistený tovar a pod.). 2.1.4 Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu v plnej výške v čo najkratšom termíne na účet kupujúceho (najneskôr v prvý pracovný deň po dni doručenia tovaru na adresu predajcu). 2.2 REKLAMÁCIE A ZÁRUKA 2.2.1 Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupující povinný čo najskôr hlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme. 2.2.2 Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesíacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady. 2.2.3 Záruka sa nevzťahuje na: a) vady vzniknuté bežným používaním b) nesprávnym použitím výrobku c) nesprávnym skladovaním 2.2.4 Postup pri reklamácii: 1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, či písomne 2) Tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu 3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu 4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, resp. prevzatí tovaru našou firmou. Náklady spojené s vybavením reklamácie (doručenie výrobku, poštovné) hradí kupujúci. Zabezpečujeme aj predaj nahradných dielov a komponentov k jednotlivým hračkám-info telefonicky. Prajeme vám veľa chutí k výberu a k zábave. Fakturačné dáta: fir.Anna Gdovinová, Lúčna 818/37,09301 Vranov n/T. IČO 34899961,IČ DPH:SK1033521544, č.účtu :0560948588/0900 | |||||||
 | eShop / Ponuka | | Vitajte... | | O nás / ako objednat/obchodné podmienky | | Fotogaléria / VIDEA | | Kontakt/predajňa | | Obľúbené linky |
